← JP Labs Sites
Guias
Guia

Cancelar seu plano do Wix sem perder o domínio nem o e-mail

5 passos. Uns 10 minutos. Faça pelo computador, é mais fácil de achar as coisas.

Antes de começar

Você vai precisar do login e da senha da conta do Wix. Se o site foi feito por outra pessoa e a conta está no nome dela, resolva isso primeiro, porque sem entrar na conta não dá pra fazer nada aqui.

Agora a parte que tira o medo: cancelar o plano não apaga o seu site. Ele continua no ar, só volta pro endereço gratuito do Wix (aquele nomedosite.wixsite.com) e passa a mostrar anúncios deles. Nada some. Apagar o site é outra coisa, num outro lugar, e você não vai fazer isso aqui.

E seu domínio continua seu. Ele não é do Wix, é seu. Isso vale sempre.

O que você precisa entender antes de clicar em nada

No Wix, o que parece uma conta só é na verdade várias cobranças separadas. Cada uma renova sozinha, na data dela.

Como a lista aparece
Ilustração da tela, não uma foto dela. A sua pode ter mais linhas.
  • Plano do site Premium ou do Wix Studio ← esta é a que você vai cancelar
  • Domínio ← não mexa
  • Email comercial ← não mexa

Pode aparecer também App Premium, se você instalou algum aplicativo pago.

É aqui que quase todo mundo se enrola. A pessoa quer economizar, cancela tudo de uma vez, e três dias depois descobre que parou de receber e-mail. Cancelar o e-mail apaga as mensagens. Cancele só o plano do site.

Passo a passo

Passo 1. Entre na sua conta e abra as assinaturas

Faça login no Wix e vá em Assinaturas Premium.

Você deve ver uma lista com todas as suas cobranças, uma embaixo da outra.

Passo 2. Encontre a linha do plano do site

Procure a linha que diz Plano do site Premium ou do Wix Studio. É essa, e só essa.

Confira que você não está na linha do Domínio nem na do Email comercial.

Passo 3. Abra as ações dessa linha

Clique no ícone Mais ações, do lado da linha do plano.

Deve abrir um menu com algumas opções.

Passo 4. Cancele a renovação

Escolha Cancelar renovação automática e clique em Enviar.

Vai aparecer um aviso assim, e ele é uma boa notícia:

“Isso não cancela seu plano imediatamente. Seu plano permanecerá ativo até o final do período de assinatura atual. Nessa ocasião, o plano não será renovado.”

Ou seja: você já pagou até certa data, e até lá está tudo funcionando normal. O que você acabou de fazer foi desligar a cobrança seguinte.

Você deve ver a confirmação e a data até quando o plano continua valendo.

Passo 5. Confirme que o resto continua de pé

Volte pra lista e olhe as outras linhas.

Domínio e Email comercial devem continuar aparecendo como ativos. Se estiverem, deu certo.

Se a tela pedir confirmação diferente

O Wix usa botões diferentes dependendo do que você está cancelando. Se em algum momento você se perder, o nome do botão diz o que ele faz:

  • Cancelar plano cancela o plano do site. É o que você quer.
  • Cancelar domínio cancela o seu domínio. Não é o que você quer.
  • Cancelar assinatura, junto com uma caixinha Ainda quero cancelar e o botão Cancelar conta de email, cancela o seu e-mail. Também não é o que você quer.

Se apareceu domínio ou e-mail na tela, você está na linha errada. Volte e comece do passo 2.

Sobre reembolso, pra não criar expectativa errada

O Wix devolve o dinheiro em até 14 dias, mas só na primeira compra do plano. Renovação e upgrade não entram. E domínio não tem reembolso em nenhuma hipótese.

Se você já usa há mais de 14 dias, o caminho é o deste guia: desligar a renovação e usar até o fim do período que você já pagou.

E se eu quiser sair do Wix de vez e levar meu domínio?

Dá, e você não precisa fazer isso agora. As duas coisas são independentes.

O domínio pode ser transferido pra um registrador seu, no seu CPF. Vale a pena porque aí a conta é sua de verdade e você não depende de ninguém pra nada. Como escolher onde, e quanto custa, está no guia Registrar seu domínio.

Duas coisas pra saber antes: a transferência leva alguns dias, e o código de autorização é enviado pro e-mail do dono do domínio (então você precisa ter acesso a esse e-mail). Não tem pressa nisso. Site no ar primeiro, arrumação depois.

Última verificação: 18 de julho de 2026.

O Wix muda o painel de vez em quando. Se a sua tela estiver diferente do que está aqui, me chama no WhatsApp que eu te falo onde clicar.

Pronto. Seu site continua no ar e seu domínio continua seu.

A única parte disso que dá medo de verdade é o DNS, que é o que faz o endereço apontar pro lugar certo. Se você contratar um site com a gente, essa parte é nossa: a gente aponta, você nem vê.

Ver preços