O que você contrata
Um site personalizado, criado do zero pra sua marca, publicado no seu domínio e entregue funcionando. Três tamanhos: Página única (R$ 3.000), Site completo (até 5 páginas, R$ 5.000) e Sob medida (a partir de R$ 8.000, escopo e valor fechados em proposta própria).
Todo site sai com, sem custo extra:
- captação de leads: formulário, banco de dados e aviso no seu WhatsApp a cada contato;
- painel de edição (CMS) pra você trocar textos e imagens sozinho;
- textos escritos pela gente a partir do seu briefing (você não precisa escrever nada);
- site rápido e funcionando bem no celular, com SEO básico configurado (configuração inicial, não promessa de posição no Google);
- 2 rodadas de revisão;
- página de política de privacidade padrão pro seu site (você revisa e responde pelo conteúdo final);
- guia curto de uso na entrega e garantia técnica de 30 dias (mais abaixo);
- agendamento online no site, quando você pedir: fica na sua conta, com uma agenda e um profissional, e as confirmações e lembretes por e-mail são os da própria ferramenta;
- botões de pagamento no site, quando você pedir: links de cobrança de preço fixo por serviço ou produto apontando pro seu gateway (você abre a conta e passa o cadastro/KYC, a gente orienta e pluga os links).
Fora do escopo, salvo contratação à parte: loja virtual (carrinho, estoque, checkout), área de login, integração com o seu sistema de gestão, e o que passa do agendamento e do pagamento inclusos (agenda própria com vários profissionais, lembrete por WhatsApp, cobrança no momento da reserva). Esses casos são o Sob medida. Também ficam fora: fotografia profissional, conteúdo que exija profissional habilitado, e revisões além das 2 incluídas.
Preço, sinal e parcelamento
O pagamento é em duas partes: 50% pra entrar na fila (o sinal, pago no site ou por link) e 50% na aprovação final, antes da publicação no seu domínio. Pix e cartão à vista não têm acréscimo; no cartão dá pra parcelar em até 6x, com o custo do parcelamento mostrado antes de você pagar.
Condição de lançamento (founding): os 3 primeiros clientes têm 30% de desconto travado. Em troca, autorizam depoimento e uso do projeto no portfólio e na divulgação da JP Labs. Essa autorização é condição do desconto.
Se o tamanho mudar na conversa: o site recomenda um tamanho pelo que você contou, e a gente confirma no papo. Se o seu projeto for maior que o pago, você completa a diferença do sinal antes do kickoff. Se for menor, a gente devolve a diferença. Se for Sob medida e você preferir não seguir, devolvemos o sinal inteiro.
Prazo: 7 dias úteis, e como o relógio conta
O prazo de entrega é de até 7 dias úteis contados do kickoff, que acontece quando três coisas estão completas: briefing preenchido, materiais entregues (logo, fotos, informações) e sinal pago. Se a gente ficar esperando algo seu (material, resposta, aprovação), o relógio pausa e volta a correr quando chega. A gente avisa quando pausar e quando retomar.
Por volta do 4º dia útil você vê a primeira versão do site.
Garantia: não curtiu a primeira versão, sinal de volta
Se você vir a primeira versão e decidir não seguir, devolvemos 100% do sinal. As condições, pra garantia ser garantia e não brecha:
- você entregou briefing e materiais no prazo (não foi a causa do atraso);
- avisou por escrito em até 3 dias corridos depois de ver a primeira versão;
- não usa nem publica nada do que foi produzido (texto, layout, código).
A devolução sai em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio que você pagou. A garantia vale até a primeira versão: se você aprovou ou pediu revisão, o projeto seguiu e a regra passa a ser a de encerramento (abaixo).
Garantia técnica de 30 dias
Deu defeito depois da entrega (formulário que não envia, página quebrada, erro de exibição)? Por 30 dias a partir da publicação, a gente corrige sem custo. Não entra como defeito: mudança de conteúdo, funcionalidade nova, ajuste de preferência, ou problema causado por alteração sua ou de terceiros. Mudança em API ou serviço de terceiro que exija adaptação também não é defeito: quem assina o cuidado mensal tem essa adaptação coberta como chamado; quem não assina, recebe orçamento.
De quem é o site (tudo seu, de verdade)
Pagou tudo, o código, o layout e os textos feitos pro seu site são seus. Livre pra hospedar onde quiser, editar, migrar ou chamar outra pessoa pra mexer. Componentes de terceiros (bibliotecas open-source, serviços) seguem as licenças originais deles. Antes da quitação, o material é da JP Labs.
E vai além do código: o site é publicado em contas criadas no seu nome (hospedagem e banco de dados, em planos gratuitos), e o domínio é seu, comprado e renovado por você (uns R$ 40/ano no registrador). A gente configura tudo, mas não é dono de nada seu e não se responsabiliza pela hospedagem nem por custos de upgrade desses planos. Acabou a relação, a gente revoga os próprios acessos e pronto: não existe migração nem resgate, porque tudo já estava com você.
A JP Labs pode mostrar o projeto no portfólio, salvo objeção sua por escrito (pra clientes founding, vale a contrapartida do desconto).
Seus dados e os dados dos seus leads
Os contatos que o seu site captar são seus: ficam no banco de dados da sua conta, e você é o controlador deles na linguagem da LGPD. Enquanto presta o serviço, a JP Labs só opera esses dados pra fazer a captação e o aviso no seu WhatsApp funcionarem. Os dados que você passa pra gente (briefing, contato) são usados só pra executar o contrato. Acessos que você fornecer (ex.: registrador do domínio) são usados só pro serviço e revogados na entrega. Informação de negócio que você compartilhar no briefing fica em sigilo, dos dois lados.
A gente pode recusar produzir conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direito de terceiros. Material que você fornecer (logo, fotos, marca) precisa ser seu; a responsabilidade por ele é sua. Quando você não tem fotos, usamos banco de imagens ou imagem gerada por IA, sempre declarado; imagem de IA não tem garantia de exclusividade absoluta.
Cuidado mensal (opcional): R$ 397/mês
Pra quem não quer pensar em site nunca mais. Todo mês:
- monitoramento do site no ar, com a gente agindo se algo quebrar;
- backup e socorro: quebrou algo (inclusive mexendo no painel), a gente restaura;
- suporte por WhatsApp em horário comercial;
- até 2 chamados por mês, cada um podendo ser: 1 seção nova simples (um bloco completo na página, tipo depoimentos, FAQ, galeria ou promoção sazonal, de até uma tela de altura, no estilo que o site já tem, sem funcionalidade nova), ou um lote de ajustes que o painel não faz (layout, reordenar seções, arte nova de banner, ajuste fino de SEO), ou a adaptação de uma integração que serviço de terceiro quebrou (projetos sob medida).
Chamado não usado não acumula. Não entra no plano (e a gente orça à parte): página nova, funcionalidade ou integração nova, redesign, rebranding, refazer o site, loja. Cancela quando quiser, por escrito, sem multa; o mês em curso não é reembolsado. Depois do cancelamento tudo continua seu (site, contas, dados, domínio); o que cessa é o monitoramento e o suporte.
Encerramento
Desistiu depois do kickoff e fora da garantia? O sinal não é devolvido (ele remunera o trabalho já feito), e nada além dele é cobrado por etapas não executadas. Se a JP Labs encerrar sem culpa sua, devolvemos o que se refere a etapas não entregues. Qualquer descumprimento dá direito à outra parte de notificar e encerrar se não for resolvido em 7 dias. O seu domínio fica com você em qualquer cenário.
O resto do jurídico
Responsabilidade da JP Labs limitada ao valor pago no contrato, sem cobrir lucros cessantes ou indisponibilidade de serviços de terceiros. Ninguém responde por força maior. Contrato regido pelas leis brasileiras, foro de Florianópolis/SC. O aceite eletrônico no checkout vincula as partes; no fechamento você também recebe o contrato individual pra assinatura eletrônica. Vale sempre a versão dos termos vigente no momento do seu aceite; mudança posterior não retroage.
Dúvida sobre qualquer cláusula? thejplabs@gmail.com ou direto no WhatsApp. Sem juridiquês na resposta.